Wenn Sie Ihre Jimdo-E-Mail-Adresse geändert haben und die alte nicht mehr verfügbar ist (z. B. gelöscht), ist der Zugriff auf das Jimdo-Konto oft blockiert, da Bestätigungs-E-Mails nicht empfangen werden können.
Hier sind die notwendigen Schritte, basierend auf Jimdo-Hilfestellungen:
1. Prüfen Sie, ob der Login noch möglich ist
Versuchen Sie, sich mit der neuen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einzuloggen.
Falls Sie bereits eingeloggt sind, gehen Sie in die Kontoeinstellungen und prüfen Sie, ob Sie die Änderung rückgängig machen oder verifizieren können.
2. Jimdo-Support kontaktieren (Wichtigster Schritt)
Wenn Sie sich nicht mehr einloggen können, weil die neue Adresse nicht bestätigt ist oder Sie das Passwort nicht zurücksetzen können, muss der Jimdo-Support helfen.
Kontaktieren Sie das Team über das Support-Formular.
Halten Sie Informationen bereit, um sich als Eigentümer auszuweisen:
Die alte (nicht mehr verfügbare) E-Mail-Adresse.
Die neue E-Mail-Adresse.
Ihre Jimdo-Website-URL (z.B. jimdosite.com).
Vertragsnummer oder Informationen zu Zahlungen (Rechnungen von Jimdo).
3. Passwort-Reset nutzen
Versuchen Sie auf der Login-Seite „Passwort vergessen?“ zu klicken.
Geben Sie die neue Adresse ein. Wenn diese bereits im System hinterlegt ist, kann ein Reset-Link an diese gesendet werden, um den Account zu aktivieren.
Tipp: Wenn die E-Mail-Adresse zu einer Domain gehört, die Sie bei Jimdo erworben haben, und Sie Mails nicht empfangen, prüfen Sie die MX-Records (E-Mail-Einstellungen im Jimdo-Dashboard)
https://help.jimdo.com/hc/de/articles/17804210039956-Anleitung-Dein-kompromittiertes-Benutzerkonto-wiederherstellen